特定商取引に関する法律に基づく表示Specified Commercial Transaction Act
| 特定商取引に関する法律に基づく表示 | |
|---|---|
| 販売業者 |
KAORUKOフローリスト銀座 株式会社KAORUKO |
| 販売責任者 | 代表取締役社長 杉本 薫子 |
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座4-10-14 ACN銀座4ビルディング３階 |
| 電話番号 | 03-6264-1687 |
| FAX番号 | 03-6264-2886 |
| メールアドレス | contactus@kaoruko.co.jp |
| URL | https://kaoruko-florist-ginza.com/ |
| 商品以外の必要代金 |
消費税１０％ 配送料金（商品・配送場所により異なります） |
| 注文方法 | 電話・メール |
| 支払方法 |
LINE・メール上（各種クレジットカード、paypay、Paypal, ） 店頭払い（各種クレジットカード、paypay、交通系IC） 店頭現金払い、振込 |
| 支払期限 | ご注文後7日以内にお願い致します。 |
| 商品の引渡し時期 | 入金確認後３営業日以内またはお客様のご希望日に発送致します。 |
| 返品・交換について |
花や観葉植物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。 品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。 不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。 |
| 注文の変更、キャンセル |
（１）ご購入後の変更・キャンセルは、「到着日限定の商品」については、お受けできません。 （２）それ以外の商品については、お届け日の1週間前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、お承りします。 それ以降の変更・キャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。 商品代金も全額ご負担いただきます。 |
| 1. 購入 |
(1) 顧客は会社が定めた方法で購入を行うことができます。 (2) 具体的には、 まず、顧客は注文確認画面で同意ボタンをクリックして注文を行って購入依頼を送ります。 次に、会社が顧客の注文を確認し、確認メールを顧客に送信します。 (3)会社が顧客に注文確認メールを送信した時点で、購入契約が成立し、すべての費用は顧客が負担します。 (4) 製品の配送サービスは日本に限定されています。 (5) 購入した製品を顧客が指定した住所に配送することで、会社は製品の配送義務を果たし、債務を免除されます。当社は、不明な配送先などによって引き起こされた問題について責任を負いません。 (6) 顧客による(疑わしい)不正行為や不適切な行為があった場合、当社は販売契約を解除し、その他の適切な措置を講じることができます。 |
| 2. 配送 |
(1) 配送 ウェブサイト上でご購入された場合、当社は日本国内のみの配送が可能です。 (2) 配送時間 商品は、以下の状況を除き、顧客が注文記入に記載した指定された日時に納品されます。 ① 受取人の不便により商品が配達できない場合。 ② 特定の配送サービス状況がある場合。例えば、中元(年中ギフト)・歳暮(年末ギフト)など、自然災害、交通事故、気象事象などの状況がある場合など。 ③配達業者が遠隔島を含む地域に配達する事情により配達に余計な時間がかかる場合。 (3) 配送遅延/配達不能当社は、合理的な管理外の事情から生じた遅延、停止、失敗および補償について責任を負いません。これには、自然災害、法令の制定・改正・廃止、交通事故、公権行使に基づく処分、交通事故、労使紛争、その他避けられない事情が含まれます。 (4) 標準宅配便運送約款では、荷物の受取から引渡しまでの間に生じた滅失・損傷は運送会社が責任を負うと定められています。 また、法律上も運送人は運送中の滅失・毀損・延着について責任を負うとされています。（商法577条） 商店が荷物を宅急便会社に渡した後の輸送中の事故は、原則として宅急便会社の責任です。 |
| 3. 支払い方法 |
(1) 当社から商品を購入する際、顧客は商品の費用(GSTを含む)、および当社が定める郵送料およびその他の手数料を支払う義務があります。 (2) 支払い方法は銀行振込、顧客名義でのクレジットカード支払い、PayPal支払いに限定されます。さらに、銀行振込を利用する場合、顧客は送金手数料の支払いを負担します。 (3) クレジットカードで購入し、顧客と第三者の間で紛争が発生した場合、その当事者は自己責任を負います。当社は一切の責任を負いません。 |
| 4. 注文変更およびキャンセル |
(1) 特定の日時に商品を購入した後の変更やキャンセルは受け付けません。 (2) その他の商品については、当社は配送日の3日前に変更およびキャンセルを「お問い合わせ」フォームを通じて受け付けます。ただし、北海道、九州、沖縄など地域については、4日前に変更およびキャンセルのみ受付しています。これらの日以降は変更やキャンセルを受け付けることができず、商品の全額を請求いたします。 |
| 5. 返品 |
(1) 会社が製品の返品を以下の状況でのみ受け付けます: ①不良品の場合 ② 配送された商品が注文通りのものと異なる場合 ③ 配送中に破損があった場合 (2) 返品を依頼する際は、新鮮な花のアレンジメントについては到着後2日以内に、その他の花製品については7日以内に当社で定めた方法でお知らせください。 (3) お客様が上記の期間内に返品を通知した場合、当社は返品品を代替品と交換します。さらに、返品および再発送の送料も会社が負担します。 |
| 6. プライバシーポリシー |
(1) 目的と使用 当社は顧客の個人情報を以下の目的で使用します ① 当社の製品およびその他のサービスの提供および販売後サポートを行うため ② お客様からの問い合わせに回答するため。 (2) 当社は以下の条件を除き、顧客の個人データを開示しません。 ① 法律で求められている場合 ② 人命、福祉および資産を保護するために必要な場合、かつ顧客の同意を得ることが困難な場合 ③ 政府や地方自治体と協力する必要がある場合、または顧客の同意を得ることが法的問題に干渉する可能性のある法的問題において。 (3)開示依頼顧客は、提供された個人情報の開示、修正、削除を会社に求める権利があります(この手続きは開示依頼と呼ばれます)。開示依頼は顧客が行うことができます。開示請求は担当者からも行うことができます。詳細については、プライバシーポリシーサポートデスクまでお問い合わせください。 【個人情報相談窓口】 株式会社KAORUKO 東京都中央区銀座 4-10-14ACN銀座ビルディング3階 電話 03-6264-1687 E-mail contactus@kaoruko.co.jp ウェブサイト上のすべての情報(グラフィック、テキスト、画像、商標、デザイン、ロゴ、ボタンアイコン、データコンパイル、ソフトウェア(総称「コンテンツ」)は、当社の所有物であり、ウェブサイトのコンテンツに含まれる知的財産権も含みます。上記のウェブサイト(およびウェブサイトを通じて購入した製品)またはそのコンテンツの一部を、商業活動、販売、販売、広告、収益創出活動など、商業活動、販売、広告、収益創出活動など、さらに商業目的で変更、使用、複製、配布、変更することはできません。 |
