オンライン購入 利用規約Online shop terms and conditions

KAORUKOフローリスト銀座(以下「当社」といいます。)は、当社のオンラインショップをご利用くださるお客様に対して、以下の「オンラインショップ利用規約規約」(以下「本規約」といいます。)に基づいてサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供させていただきます。

  1. 商品の購入
    1. お客様は、当社所定の方法に従い、本サービスにおいて販売する商品の購入申込みをすることができます。
    2. 具体的には、①お客様は、まず商品の購入申込みをし、承諾の確認画面上にて注文する旨のボタンをクリックしてください。②その後、当社は、お客様の商品の購入申込み内容を確認し、お客様のお申込を承諾する旨のメールをお客様にお送りいたします。
    3. 当社がお客様の商品の購入申込み内容を承諾する旨のメールをお客様に送信した時点で、当社とお客様との間に当該商品の関する売買契約が成立し、お客様には、当社に対する当該商品の代金支払いの債務が発生するものといたします。
    4. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。
    5. お客様が商品購入の際に指定された配送先に商品を発送することにより、当社は、商品の引渡債務を履行したものとして当該債務から免責されるものとさせていただきます。配送先不明等によるトラブルに関しては、責任を負いかねますのでご了承下さい。
    6. 本サービスの利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は、売買契約の取消、解除その他の適切な措置をとることができるものといたします。
  2. 商品の配送
    1. 配送
      当サイトによる商品の配送エリアは、日本国内のみとなります。
    2. 配送日数
      商品の配送は、次の場合を除き、注文入力完了後ご指定の日時に配送いたします。
      ①受取人のご都合で荷物を受け取れなかった場合
      ②配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
      ③離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
    3. 配送の遅延・不能
      天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞または配送の不能を生じた場合には、当社はいかなる賠償の責任を負わないものといたします。
  3. 支払方法
    1. 本サービスにより商品をご購入なさった場合、商品の代金(消費税を含む)の他、送料およびその他当社が定める費用をお支払いいただきます。
    2. 商品の支払いに関しては、お振込、お客様ご本人名義のクレジットカード決済、Pay Pal決済などによるお支払方法に限らせていただきます。なお、お振込の場合、お振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご容赦ください。
    3. クレジットカードによる決済の場合に支払いに関してお客様と第三者との間で紛争等が生じたときは、当事者間で解決していただきます。当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。
  4. 注文の変更、キャンセル
    1. ご購入後の変更・キャンセルは、「到着日限定の商品」については、お受けできません。
    2. それ以外の商品については、お届け日の3日前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、お承りします。ただし、北海道・九州・沖縄県に関しては4日前までとさせていただきます。それ以降の変更・キャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。商品代金も全額ご負担いただきます。
  5. 返品
    1. ご購入後の商品の返品については、以下の場合に限りお受けいたします。
      ①商品に瑕疵があった場合
      ②購入申込みをした商品と異なる商品が到着した場合
      ③配送中に破損した商品の場合
    2. 返品をご希望の場合、生花の場合は到着後2日以内、生花以外の商品の場合は到着後7日以内に当社所定の方法で当社にご通知ください。
    3. お客様から前記期間内に返品のご通知がなされた場合、当社は、お客様より返品された商品と良品もしくは代替品と交換させていただきます。これに応じられない場合は、支払い方法に関わらず、お客様の指定の銀行口座に当該本商品代金相当額をご返金させていただきます。なお、当該商品の返送および再送に要する送料等の費用は、当社にて負担させていただきます。
  6. 個人情報の取り扱いについて
    1. 利用目的
      当社は、ご提供頂いた個人情報を以下の目的のために利用いたします。
      ①お客様への商品のご提供および各種サービス実施並びにアフターサービスのため
      ②お客様からのご相談・お問い合わせに対する回答のため
    2. 第三者提供
      当社は、以下の場合を除いて、個人情報をお客様のご承諾なく第三者へ提供することはいたしません。
      ①法令に基づく場合
      ②人の生命・身体・財産を保護するために必要で、お客様ご本人から同意を得ることが難しい場合
      ③国の機関や地方公共団体、その委託者などによる法令事務の遂行にあたって協力する必要があり、かつお客様ご本人の同意を得ることで事務遂行に影響が生じる可能性がある場合
    3. 開示請求等
      お客様からご提供いただいた個人情報については、お客様ご本人に開示・訂正・削除・利用停止(以下「開示請求等」といいます。)を請求する権利があります。開示請求等の手続きにあたっては、ご本人確認のうえ対応させていただきます。開示請求等のご請求は、代理人の場合も可能です。詳細については、以下「個人情報相談窓口」までご連絡ください。

      【個人情報相談窓口】
      株式会社KAORUKO 東京都中央区銀座5-8-3 四谷学院ビル4階
      電話 03-6274-6021 E-mail contactus@kaoruko.co.jp

  7. 著作権について
    当社のホームページにおいて提供している情報及び画像の著作権は、当社に帰属します。著作権法に定める個人の私的利用の範囲を超えて、当社の承諾無く前記の情報及び画像の利用、複製、配布、変更等の二次加工を行うことはできません。
  8. おことわり
    本規約の全部または一部は、当社の必要によりいつでも変更または廃止できるものとさせていただきます。

以上